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 先輩データ 4 


先輩からの声をお届けします。

○名前  Hさん
○所属部署  南口支店 営業担当
○入社年  2016年入社。2年目。

うさけん

 今の所属と、その仕事内容を教えて下さい。

私は現在、南口支店の総合営業係として、個人のお客さまのお宅や事業所へ訪問させていただき集金業務を行っております。また、お客さまのニーズに合った金融商品の相談・提案・推進などを行うことも私たち総合営業係の仕事です。

 今の仕事の魅力とやりがいを教えて下さい。

今の仕事でやりがいを感じるときは、お客さまに感謝されたときです。私たちの仕事はお客さまの命の次に大事なお金を扱う仕事です。だからこそ、信頼関係が大切だと思っています。訪問回数を重ねる中でお客さまとの信頼関係を築き、相談ごとや要望に迅速かつ正確に応えることでお客さまから感謝のお言葉をいただいています。これは総合営業係の仕事がお客さまと直接面談することによって出来ることです。これが営業係の魅力だと思います。
また、仕事を通じて学べることが非常に多いのも魅力の1つです。業務を通して学べること、資格試験の勉強もそうですが、何よりも総合営業係はお客さまとの会話から様々なことが学べます。特に事業所への訪問時に、経営者の方と直接面談させていただく機会があります。会社の名前の由来やこれまでのサクセスストーリー等の話を伺うことは、とても興味深く勉強になります。

 先輩職員の写真コーナー

 現在頑張っている事と、今後の抱負を教えて下さい。

現在は営業担当地区内のお客さまと、より良い信頼関係を築けるように努めています。そのため、お客さまの要望・相談ごとには最大限応えるように努めています。今後の抱負はお客さまとの信頼関係を築き、お客さまからの満足度を高めていければと思います。

 最後に、山梨県民信用組合って、どんな組合(社風)か語ってください。

当組合は個人のお客さまのお宅や、事業所に実際に訪問し、お客さまと面談することで、信頼関係を構築した上できめ細かい金融サービスを提供できるのが強みだと思っています。近年はAIなどにより便利な時代になってきていますが、人と人との関わり合いを大切にすることで、お客さまとの信頼関係を築くことが、当組合の強みをより発揮できるのではないかと思います。

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